Liebe Gäste Willkommen in unseren Unterkunft.

Wir, Thomas und Isabella Bollmann, begrüßen Sie ganz Herzlich bei uns und wünschen Ihnen einen schönen Aufenthalt. Wir möchten dass Sie sich rundum wohlfühlen.Bei Fragen oder Anregungen sind wir jederzeit für Sie erreichbar. telefonisch: +0049176/83005898 oder +0049170/9918778 E-Mail: Auf den folgenden Seiten finden Sie einige Informationen / Hausordnung zu unseren Unterkünften.

Anreise & Abreise:

Die Anreise ist ab 16:00 Uhr möglich und der Check in erfolgt kontaktlos über einen Schlüsseltresor. Die Zugangsdaten erhalten Sie hierfür kurz vor Ihrem Aufenthalt. Am Abreisetag ist das Ferienhaus bis 10:00 Uhr zu verlassen. Sollten Sie eine frühere Anreise bzw. eine spätere Abreise wünschen, sprechen Sie uns bitte vorher an sofern an den An-/Abreisetagen keine Belegung sein sollte, versuchen wir dies zu ermöglichen. Bitte vergewissern Sie sich dass alle Fenster, Türen sowie Rollläden geschlossen sind. Der Kamin, die Infrarotsauna, der Grill und die Heizung sowie sämtliche Beleuchtungen müssen vor dem Verlassen des Hauses ausgeschaltet/ abgebrannt sein. Bitte leeren Sie den Müll in die entsprechenden Tonnen und auch die Asche (bei Kaminbenutzung). Die Terassenmöbel und der Grill sind wieder in den abschließbaren Abstellraum zu verstauen.

Aufbettung:

Sollten Sie mit mehr als 4 Personen anreisen, stehen Ihnen verschiedene Aufbettungen zur Verfügung. Im Wohnbereich finden Sie ein Schlafsofa für bis zu 2 Personen (Anleitung Gebrauchsanweisungen). Außerdem finden Sie einen Schlafsessel im großen Schlaf- zimmer für 1 Person (Anleitung Gebrauchsanweisungen). Eine weitere Schlafmöglichkeit ist das Kinderbett 1,2x0,6 m für Babys und Kleinkinder.

Geräte/ Gebrauchsanweisungen:

Da nicht jedes Gerät gleich funktioniert oder jeder diese Geräte kennt finden Sie alle Gebrauchsanweisungen der Ausstattung und elektrischen Geräten im Sideboard unter dem Fernseher (Wohnraum). Machen Sie sich bitte im Zweifel damit vertraut bevor Sie ein Gerät nutzen. Bitte hinterlassen Sie die Gebrauchsanweisungen so wie Sie diese vorgefunden haben.

Haustiere:

Haustiere sind auf Anfrage möglich, wir entscheiden je nach Anzahl bzw. Art/Größe des Tieres. Prinzipiell ist der Aufenthalt von Haustieren in Schafzimmern und Bädern untersagt. Auch unsere Außenanlagen/ Garten sind keine Hundetoilette, und unsere Nachbarn sehen das sicher ähnlich. Sollte doch einmal einmal etwas in den Außen- anlagen landen, bitten wir Sie dies zu entfernen und in der Restmülltonne zu entsorgen. Für den erhöhten Reinigungsaufwand berechnen wir einen entsprechenden Aufschlag gemäß unserer aktuellen Preisliste.

Infrarotsauna: 

In manchen Unterkünften bieten unseren Gästen eine kostenfreie Nutzung der Infrarotsauna. Dabei sind die ausliegenden Warnhinweise, die Gebrauchsanweisung und die hygienischen Bestimmungen zu beachten. Die Nutzung erfolgt auf eigene Gefahr und ist für kleine Kinder nicht geeignet. Bitte nutzen Sie diesen Service maßvoll. Schalten Sie die Infrarotsauna nach Benutzung und vor Verlassen des Hauses immer aus.

Kamin:

Einige unserer Unterkünfte sind mit Kamin ausgestattet.Für den Kamin haben wir Anzünder und eine Erstausstattung Holz bereit gelegt. Sollten Sie mehr Holz (als das Holz im Korb) benötigen, ist dies kein Problem. Für jeden weiteren Korb Holz berechnen wir 10,- EUR. Dies kann problemlos in unser „Holzkasse“ (finden Sie im Schrank unter dem TV) geworfen werden. Die Nutzung des Kamins erfolgt auf eigene Gefahr, bitte bedenken Sie dies wenn Sie mit Kindern reisen. Die Anweisung zur Benutzung finden Sie in den Gebrauchsanweisungen. Bitte achten Sie darauf dass der Kamin abgebrannt ist bevor Sie das Haus verlassen. Bitte leeren Sie vor Ihrer Abreise die Asche in den Ascheimer und wenn diese vollständig abgekühlt ist in die schwarze Restmülltonne. Es darf nur Holz im Kamin verbrannt werden. Sollten Schäden am Kamin entstehen, durch verbrennen anderer Stoffe, haften die Mieter in voller Höhe für entstandene Schäden.

Kinder:

Unsere Unterkünfte sind im Bodenbereich mit Steckdosenschutz ausgestattet. Außerdem finden Sie ein Kinderbett mit Bettwaren, einen Hochstuhl, eine Babybadewanne, ein Töpfchen und einen WC-Sitz in der Unterkunft. Kinderbesteck und Geschirr finden Sie in der Küche. Sollten Sie weitere Betten/Hochstühle benötigen geben Sie uns bitte vorab Bescheid. Der Spielplatz in der Ferienhaussiedlung ist ein öffentlicher Spielplatz. Er ist also nicht Teil der vermieteten Ferienhäuser.

Kurtaxe:

Hasselfelde ist ein Luftkurort, somit fällt für den Aufenthalt unserer Gäste Kurtaxe an. Bitte beachtenSie hierzu die gesonderten Informationen zur Anmeldung und Bezahlung. Der Meldeschein ist während Ihres Aufenthaltes mitzuführen und bei Anfrage vorzuzeigen. Die aktuellen Ermäßigungen erfragen Sie an den Touristeninformationen: Hasselfelde, Stiege, Rotacker Breite Straße 17 38899 Oberharz am Brocken OT Hasselfelde hasselfelde[at]oberharzinfo.de Tel: 03945971369

Müll:

Uns liegt unsere Umwelt am Herzen. Deshalb bitten wir Sie den Müll zu trennen. Sie finden einen Mülleimer in der Küche für: Plastik/ Umverpackungen, Papier und Restmüll vor. Die Plastik/Umverpackungen sind im gelben Sack zu entsorgen. Diesen finden Sie in der Außenkammer. Restmüll (inkl. kalter Asche) gehört in die schwarze Tonne und Papier in die blaue Tonne. Bitte entleeren Sie die Mülleimer bevor Sie abreisen.

Parkplatz: 

Je nach Unterkunft verweisen wir auf entweder kostenfreie, zur Unterkunft gehörenden Parkplätze oder geben Ihnen einen Hinweis für das Parken.

Partys/ Lautstärke/ Besuch:

Partys sind generell untersagt. Natürlich dürfen unsere Gäste Besuch empfangen, eine Übernachtung ist jedoch nur für die vorher angemeldeten Personen zulässig. Bitte halten Sie sich an die üblichen Ruhezeiten.

Rauchen:

Unsere Unterkünfte sind Nichtraucher- Unterkünfte. Sollten Sie rauchen, tun Sie dies bitte im Außenbereich, Balkon o.ä. Bitte benutzen Sie die bereit gestellte Aschenbecher. Zigarettenstummel können für Kinder und Tiere eine große Gefahr darstellen und verschmutzen zudem die Umwelt und unsere gepflegten Außenanlagen.

Schäden:

Natürlich kann mal etwas kaputt gehen. Sollte dies der Fall sein kontaktieren Sie uns bitte kurz per Telefon oder E-Mail damit auch die nächsten Gäste ein tadelloses Haus vorfinden. Wir behalten uns vor bei vorsätzlichen Schäden oder Schäden über 20 EUR diesen den Verursachern in Rechnung zu stellen.

Terrasse/Balkon/ Grillen:

In der Unterkunft steht Ihnen ggf. ein Grill zur Verfügung (Gas- oder Holzkohle). Das Zubehör ist ggf. durch den Gast zu besorgen. Bitte reinigen Sie den Grill nach Benutzung.

Wäschepaket:

Auf Wunsch stellen wir ein Wäschepaket bestehend aus Bettwäsche, Handtüchern, Saunatüchern, Badematten und Geschirrtüchern zur Verfügung. Die Kosten pro Person/ pro Aufenthalt entnehmen Sie bitte der aktuellen Preisliste. Für Buchungen nach dem 01.01.2026 (Buchungsdatum) sind die Wäschepakete bereits im Reisepreis enthalten.

Wertgegenstände:

Der Vermieter haftet nicht bei Verlust von privaten Wertgegenständen der Gäste.

W-LAN:

In der Unterkunft steht ihnen kostenloses W-LAN zur Verfügung. Die Zugangsdaten erhalten Sie in der Gästemappe.